Nós temos a nossa maneira de garantir que todos os produtos da Petito Brasil serão confeccionados com excelência, por isso, realmente acreditamos que eles farão parte da sua vida por muito tempo.
Entendemos, porém, que eventuais problemas podem acontecer. Caso esta hipótese pouquíssimo provável aconteça, nós sempre estaremos à disposição para te ajudar.
Você tem 30 dias para testar os Lenços Petito com tranquilidade.
Se após o uso correto você sentir que não teve resultado, oferecemos duas opções:
• Devolução do dinheiro
• Troca por um novo pote
Essa garantia é válida apenas em caso de insatisfação real após o uso do produto.
📌 Importante: Devoluções por arrependimento ou desistência (sem uso do produto) seguem o prazo legal de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Problemas causados por mau uso não são cobertos.
Entendemos que um produto comprado online pode não ser exatamente como você esperava, por isso, lhe reservamos o direito de solicitar uma troca ou devolução por qualquer motivo. Sem formulários, sem burocracia e sem enrolação.
O prazo para você solicitar uma troca ou devolução é de sete dias após a entrega do seu pedido. Você pode optar pela troca grátis ou solicitar a devolução, sem nenhum custo adicional, para ser totalmente reembolsado.
Para que a sua solicitação de troca ou devolução seja aceita, é imprescindível que seu pedido esteja em perfeitas condições, sem marcas ou indícios de mau uso.
Se você optar pela devolução do pedido, seu pagamento será imediatamente reembolsado assim que seu pedido retornar para nós e for cancelado. Pagamentos por cartão de crédito serão reembolsados na própria fatura e pagamentos por Pix ou boleto bancário serão reembolsados via TED em até 5 (cinco) dias úteis, após o cancelamento do pedido.
A Petito oferece envio para todo Brasil. Contamos com fornecedores nacionais e internacionais, por isso os valores e prazos de entrega de cada modalidade variam de acordo com cada região, por isso, são calculados durante a finalização do pedido.
O prazo de entrega informado na finalização do pedido passa a ser contabilizado assim que o pedido é postado. Todos os pedidos da Petito são postados em até três dias úteis após a confirmação do pagamento.
